Thông Tin Liên Hệ, Hỗ Trợ, Chăm Sóc Khách Hàng Của TOKOO

Giờ hỗ trợ: 08:00–21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

1) Hotline & kênh liên hệ nhanh

  • Kỹ thuật – Lắp đặt: 0988 009926
  • Mua hàng / Tư vấn: 0988 009926
  • Bảo hành – Tiếp nhận hỗ trợ: 0825 002 288
  • Email: admin@tokoo.vn
  • Zalo: nhắn trực tiếp vào các số trên
  • Facebook chính thức: facebook.com/TokooVietnam

2) Địa chỉ chi nhánh

  • TP.HCM: 64/4 Cù Lao, P.02, Q. Phú Nhuận — 0984 3112 30
  • Hà Nội: LK L7-28, KĐT Đại Kim, Q. Hoàng Mai — 0988 009926
  • Hải Phòng: 82 Lạch Tray, Q. Ngô Quyền — 0988 009926

3) Phạm vi phục vụ & giao lắp

  • Giao – lắp trong ngày tại: Hà Nội · Hải Phòng · TP.HCM (tuỳ lịch kỹ thuật & tồn kho)
  • Các tỉnh khác: áp dụng Freeship 34 tỉnh (theo điều kiện hiện hành)

4) Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành

Gọi/Zalo: 0825 002 288 · Email: admin@tokoo.vn

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp:

  • Mã đơn hàng/Hoá đơn hoặc SĐT đặt hàng
  • Model/SKU & Serial/IMEI (nếu có)
  • Mô tả lỗi + ảnh/video minh hoạ
  • Địa chỉ & khung giờ thuận tiện

Quy trình: tiếp nhận → chẩn đoán nhanh → hỗ trợ từ xa (nếu được) → hẹn kỹ thuật/điểm bảo hành hãng → cập nhật trạng thái đến khi hoàn tất.

5) Lưu ý bảo vệ quyền lợi khách hàng

  • TOKOO chỉ liên hệ qua các đầu mối nêu trên; cảnh giác số lạ mạo danh.
  • Kiểm tra hoá đơn, phiếu bảo hành, niêm phong trước khi thanh toán.
  • Khi lắp đặt, xác nhận vị trí treo/đặt, đi dây, phụ kiện trước khi nghiệm thu.
Giỏ hàng0
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng!
Tiếp tục mua sắm