Giờ hỗ trợ: 08:00–21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
Mua hàng/Tư vấn: 0988 009926
Kỹ thuật/Lắp đặt: 0988 009926
Bảo hành: 0825 002 288
Email: admin@tokoo.vn
Facebook: TokooVietnam
Kỹ thuật/Lắp đặt: 0988 009926
Bảo hành: 0825 002 288
Email: admin@tokoo.vn
Facebook: TokooVietnam
1) Hotline & kênh liên hệ nhanh
- Kỹ thuật – Lắp đặt: 0988 009926
- Mua hàng / Tư vấn: 0988 009926
- Bảo hành – Tiếp nhận hỗ trợ: 0825 002 288
- Email: admin@tokoo.vn
- Zalo: nhắn trực tiếp vào các số trên
- Facebook chính thức: facebook.com/TokooVietnam
2) Địa chỉ chi nhánh
- TP.HCM: 64/4 Cù Lao, P.02, Q. Phú Nhuận — 0984 3112 30
- Hà Nội: LK L7-28, KĐT Đại Kim, Q. Hoàng Mai — 0988 009926
- Hải Phòng: 82 Lạch Tray, Q. Ngô Quyền — 0988 009926
3) Phạm vi phục vụ & giao lắp
- Giao – lắp trong ngày tại: Hà Nội · Hải Phòng · TP.HCM (tuỳ lịch kỹ thuật & tồn kho)
- Các tỉnh khác: áp dụng Freeship 34 tỉnh (theo điều kiện hiện hành)
4) Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành
Gọi/Zalo: 0825 002 288 · Email: admin@tokoo.vn
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp:
- Mã đơn hàng/Hoá đơn hoặc SĐT đặt hàng
- Model/SKU & Serial/IMEI (nếu có)
- Mô tả lỗi + ảnh/video minh hoạ
- Địa chỉ & khung giờ thuận tiện
Quy trình: tiếp nhận → chẩn đoán nhanh → hỗ trợ từ xa (nếu được) → hẹn kỹ thuật/điểm bảo hành hãng → cập nhật trạng thái đến khi hoàn tất.
5) Lưu ý bảo vệ quyền lợi khách hàng
- TOKOO chỉ liên hệ qua các đầu mối nêu trên; cảnh giác số lạ mạo danh.
- Kiểm tra hoá đơn, phiếu bảo hành, niêm phong trước khi thanh toán.
- Khi lắp đặt, xác nhận vị trí treo/đặt, đi dây, phụ kiện trước khi nghiệm thu.